如果转移成功但没有收到怎么办？

钱包和交易所是大多数用户常用的两种工具。使用钱包成为货币ho积者，参加DeFi并使用DApp。使用交易所进行交易和货币化。尽管钱包具有内置的兑换处，但是钱包与兑换处之间的界限变得越来越模糊，但是对于每个人来说，在钱包与兑换处之间进行货币兑换仍然是最频繁的操作。

众所周知，交易所是第三方托管平台：将硬币转移到交易所实际上是将您的硬币转移到交易所控制的钱包地址。您在交易所显示的资产余额可以理解为交易所写给您的文章。

即时接收到区块链的转账，这意味着当从区块链确认转账时，货币已到达付款地址。所谓“成功汇款，汇款没有到账”是汇兑所收到的货币，是的，但是我没有将欠条写给您。

为什么会这样？

最常见的原因是地址错误。大多数交易所会为每种货币分配一个单独的地址。如果您不对交易所提供的地址充值，则将无法入账。

例如?：当您错误地将btc转移到交易所中BCH的充值地址时，将没有帐户。

第二个是“备注”未填写。交易所中某些货币的充值地址相同，因此需要用“备注”加以区分。备忘录是交易所分配给每个帐户的唯一标识符。他们使用“备忘”来识别充值的来源并更新相应帐户的余额。

例如?：使用imToken将EOS转移到交易所时，除了填写付款地址外，还需要填写备注。

也有维护交换系统的情况，因此您的存款申请将被延迟。

举一个例子?：Exchange维护公告。

其他情况包括：

您存入交易所的金额不符合交易所的**存款要求

交易所未列出您转移的硬币等。

我该怎么办？

错误的解决方案：将转移的屏幕截图发送给imToken工作人员，要求撤回并取消转移。

正确的解决方案：将“交易号”发送给兑换人员并说明情况，让他们手动为您处理，或者与兑换商协商以退还您的硬币。

由于区块链转移的不可逆性，转移方无法取消或撤回成功的转移。取而代之的是，收款人（交易所）需要帮助您检索这些“已转移”的硬币。

幸运的是，大多数交易所也将积极帮助用户解决此问题。但是，有些交易所会被动地处理它，甚至会说“硬币卡在天上”和“硬币还没有在街上”这样荒谬的话。在这种情况下，您必须耐心等待并与交换客户服务进行沟通。唯一可以帮助您取回货币的人是付款地址的“实际控制人”，即交易所。