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OKEx存在严重bug致使用户损失惨重,客服回应:升级软件

比特币之家微信公众号(BTC798)接到OKEX用户路先生实名举报,称自己于昨日(7月5日)晚上7点55分在OKEX合约区做期货交易,合约交易分为平多盈利和平空盈利。 当时路先生选择平多,但不知是何原因该账户选择的平多即盈利变成了平空即盈利,造成用户损失。 在

比特币之家微信公众号(BTC798)接到OKEX用户路先生实名举报,称自己于昨日(7月5日)晚上7点55分在OKEX合约区做期货交易,合约交易分为平多盈利和平空盈利。

当时路先生选择平多,但不知是何原因该账户选择的平多即盈利变成了平空即盈利,造成用户损失。



OKEx存在严重bug致使用户损失惨重,客服回应:升级软件

在路先生与OKEX客服沟通过后,OKEX官方告知用户未升级APP**版,拒绝向用户赔偿损失。


OKEx存在严重bug致使用户损失惨重,客服回应:升级软件1



OKEx存在严重bug致使用户损失惨重,客服回应:升级软件2

事发后网友表示如果按照OKEX的说法那么则代表OKEX之前的APP存在严重漏洞,且OKEX官方并未对此漏洞有过相关公告或说明。作为当前主流交易平台OKEX,无论如何旧版的APP也是OKEX发布的版本,OKEX不应该有强制用户更新**版的权利,对于用户损失OKEX官方责无旁贷,则OKEX推卸责任的做法让用户心寒。


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更新时间:2022年10月08日

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