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工作时间：周一至周五 10:00-12:00, 14:00-17:30

腾讯客服中心受理的投诉主要有：

1、物品未及时发放；
2、道具异常；
3、变卖行、商城、礼包异常；
4、元宝购买异常；
5、活动收入异常；
6、账号被盗失；
7、封停及其他处罚异常；
8、道具及元宝投诉；
9、物品意外丢失；
10、游戏玩法异常或漏洞；
11、不满战斗（含PVP、PVE）及角色删除；
12、游戏纷争及账号争议。

同时，腾讯Wind客服也对其他问题提供服务，如游戏玩法指导、账号使用指南以及FAQ等。