新华社北京2月22日电 题:爱棋道逆袭
新华社记者王浩宇、许基仁、王镜宇、胡佳丽
2019年营收1300多万元人民币,2022年营收近9300万元人民币。在体育产业受疫情影响的日子里,一家名为爱棋道的围棋在线教育机构却逆势生长,三年营收翻了七倍。
在北京市体育局认定的2022年度仅有的四家“北京市体育产业示范单位”中,爱棋道榜上有名。
耐住寂寞练“内功”
为了女儿的围棋启蒙教育,退役棋手王煜辉职业七段2014年走访了家附近的几家线下围棋培训机构。一番见闻后,他觉得围棋不是这么教的。
“当时有一些围棋培训机构是看到商机的人办的,其重点是营收,招更多的学生。如果教学太快的话,往上没有高水平的老师承接,可能孩子流失的速度就会很快。所以他们有意、无意地放慢教学进度。学生学了三年可能连大棋盘都没下过,最多只下了九路棋盘。这种教学方式我不认可。”王煜辉说。
王煜辉就此萌发创业的念头,走出人生中的一步“险棋”。2015年他和几位好友凑了50万元,摸进从未涉足的互联网行业创立了爱棋道。当时线上围棋培训是个冷门行业,王煜辉在教育和经营理念上又不愿随大流,使爱棋道在同业中显得有些另类。用他自己的话说,“爱棋道选择了一条难而正确的路”。
2015年9月爱棋道正式上线,在用户积累和口碑传播上还算不错,网站建设也有了雏形,但公司的初创资金也见了底。王煜辉四处奔波找融资,一度动了抵押房子的念头,“谁也不愿意抵押房子,但已经注入心血了,怎么能放得下?当时就很痛苦、纠结,晚上睡不着,老想着抵押房子的事怎么跟老婆开口。”
王煜辉是幸运的,2016年初他找来了400万元解了燃眉之急,来年公司再次需要资金时,又得到了1800万元的融资。体验了被逼到墙角的苦涩,王煜辉给爱棋道定下了“日拱一卒”的发展策略,不盲目扩张规模,不花钱做硬广告,重在口碑传播。2019到2022年,随着经营状况的好转,公司员工从不到60人增加到150多人,渴望成功的年轻人越来越多,王煜辉更多地需要给大家做“减法”,让公司上下把注意力放在修炼内功上:贴近用户,重视研发,耐得住寂寞。
作为公司***,王煜辉每天到公司的一项固定业务,却是给前一天选择退费的学生家长打退费电话。爱棋道的办公区是一个大平层,王煜辉本就嗓门大,加上早年在电视上解说围棋比赛练就的好口才,坐在工位上打一通退费电话,对员工们来说就是一场现场客户服务示范。
“其实我完全可以交给客服人员去打,但我不想在这么早的阶段就跟用户分开。”王煜辉说,“我要保持创业的敏感性,最需要的就是跟用户在一起,了解用户在想什么。我作为创始人打这个退费电话,就是潜移默化地让同事们要学会尊重用户、贴近用户。做体育培训,**层的逻辑是要做好深度、细致的服务。”
敬畏心、责任心、感恩心、谦卑心,王煜辉要求员工有“四心”,也从自己做起。
随时随地无条件无理由退费,是爱棋道从成立之初给用户的承诺,也是倒逼自身进化的方式。线上围棋培训领域当时没有作业可抄,爱棋道在教程和技术研发上只能靠自己。
爱棋道联合创始人袁嘉华年少时学了七年围棋,后成为业余6段,是一位壮志未酬的“冲段少年”。2013年袁嘉华就读南开大学经济研究所期间,创办了群英网络围棋基地班。大学毕业那年,袁嘉华结识创业初期的王煜辉,两人在围棋在线教育上一拍即合。本来想投身金融行业的袁嘉华,选择和王煜辉一起创业。
现在说起这次合作,袁嘉华仍觉得不可思议:“爱棋道当时30多个学生,我们有200多,结果爱棋道把我们合并了。”
加入爱棋道后袁嘉华主要负责课程研发,他组织老师们把围棋教学的内核提炼出来,以知识点的形式做成标准的课程和课件,形成了可以实现系统训练的教学体系。之后的课程研发发展迭代,年级课、双师配置、一学二练三做题的闭环学习体系、自适应定式课程等先后投入使用,今年爱棋道又推出了可以完整或分段回放的线上自动复盘服务。
“我们有强大和完善的研发团队,光去年就在研发上投入2400万,有43个人负责研发,这在行业内可以说是首屈一指的。”袁嘉华说。
据袁嘉华介绍,爱棋道目前的教培体系从启蒙教育开始共有12.5级,同时就读的学员有13000多人,一节课可以实现1000多个学生同时在线。公司目前总注册人数80多万人。
“请同学们把答案打在公屏上。”在公司**的直播间里,授课老师手拿电影《哈利·波特》中的魔法杖,配合着插画级的AI动画,灵动中带着一点萌,围棋教学变成了一种动静结合的“黑白游戏”。
耐住寂寞练“内功”的同时,爱棋道也等来了一阵“东风”——《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(以下简称“‘双减’政策”)在2021年7月出台。
王煜辉从手机里翻出统计数据,“从运营数据来看,我们2022年的营收数据比2021年增长了80%。‘双减’政策对我们这种做素质教育、体育教育的公司来说肯定是利好。在政策驱动下,很多家长逐渐放下焦虑的心情,给孩子释放了更多的时间。”
谈到疫情三年爱棋道却逆势成长的原因时,王煜辉说,首先是相信爱棋道独特的教学体系、营销模式、技术研发和文化底蕴造就了抗风险能力,何况作为一家互联网企业本身受疫情的影响也比较小;其次,面对困难不能怨天尤人,而要看到曙光,抓住机会,这几年市场低迷反而让我们有机会引进**的技术开发和市场营销人才;第三,也有政策扶持的因素。疫情期间,北京市出台了对中小微企业的税收减免政策,爱棋道也是受益者之一。
“在同样的条件下,时代给予大家的机会都是一样的。前些年我们在那默默地钻教研、写代码,积累了足够的深度和厚度。一阵春风来,我们可能走得快一点;一阵寒风吹过,我们也不会被冻死。”王煜辉说。
天生我材必有用
北京地坛公园方泽轩一处几十平方米的小屋,是爱棋道初创时的办公场所。2016年,在北京燃气公司上班的雷雯慕名而来,站在爱棋道的门外,他觉得在这地方办公“太神奇了”。
通过面试,**一段时间后,围棋业余6段的雷雯选择辞去亲朋好友眼中收入颇丰的“铁饭碗”,做了一名围棋老师。当时刚得知“雷雯辞职”的消息时,袁嘉华以为雷雯是要离开爱棋道,他躺在床上想了一宿怎么“哄着雷老师”留下来。
“我以前是王(煜辉)老师的学生,他的教育理念和我的成长环境比较一致,”如今已是教学管理和师资培训负责人的雷雯说,“我小时候父亲是羽毛球教练,当时他的想法就是要把学生带好,学点真本事。”
围棋圈内能力出众的年轻人开始将目光投向爱棋道,刘彤(职业二段)、王若然(职业二段)、王彬翊(业余5段)、李天昊(业余5段)、王盛强(业余5段)……他们有的以前跟王煜辉学棋,有的是退役的职业棋手。记者走访爱棋道线下课堂,几位家长谈起对爱棋道的认知,都对师资印象深刻。
“这边的老师都比较年轻,有活力,能增加孩子的学习兴趣,更重要的是能力强,能解决孩子围棋上的问题,让孩子进一步提高。”学生家长程晓舟说。
围棋圈内的老朋友传开了爱棋道的口碑。而在过去三年中,爱棋道又扩展了围棋圈外的新朋友。2020年,王煜辉招揽了爱棋道成立以来第一个和围棋毫无关联的人才:财务部负责人张振旭。
张振旭此前在普华永道和安永这样的国际知名会计师事务所工作,类似这样有**企业工作经验的人才,在以前是王煜辉可想而不可求的。“还有技术部负责人曹佳冬,以前在美团,他2020年底来了后解决了我们的技术瓶颈,他在技术领域相当于围棋的职业七段。”王煜辉说。
张振旭、曹佳冬等加入爱棋道要接受一定程度的降薪,但公司会提供一定的绩效奖励。爱棋道给了他们新的拓展空间,也强化了自身的人才支撑。
王煜辉说:“如果我们全是围棋人才,企业就长不大。随着跨行业人才的加入,我们就可以更好地适应时代的发展,满足用户的需求。相比于营收增长,我觉得这三年来这些人才的加入给我们带来了更大的信心。”
一批酷爱围棋、志同道合的人走到了一起,浓厚的文化氛围也使企业具有了人文情怀。爱棋道多年来一直按**标准准时足额缴纳员工社保等,成立近八年来尚未发生一起劳动仲裁纠纷。
做好老师,再做商人
带着“教真围棋”的理念,王煜辉八年创业把一个“草台班子”做成业内知名企业,但骨子里他还是更喜欢做个老师。
爱棋道的办公区内,一些办公室的门上贴着“手谈”“烂柯”“坐隐”等围棋雅称的房间名号。王煜辉带记者参观的途中,时不时抛出几个有关围棋文化的问题,然后以老师对学生的口吻,解答其中的典故。
“培训行业,首先你要当好一个老师,其次你要做一个老师里面有商业头脑的人,抓住一些商机。怕的是你首先是一个商人,又不愿意去成为一个老师。”王煜辉说。
王煜辉认为, 爱棋道区别于同行的一个重要教学理念,是让学生“来之则喜,战之能胜”,“来之则喜指的是对于低龄、低水平阶段的小朋友,要让他觉得学围棋是一件很酷、很好玩的事。之后让他按照围棋的学习规律去下棋做题,帮助他提高水平以达到战之能胜,跟别的小朋友下棋时能赢。来之则喜带来的是一种兴趣的提升,战之能胜则能带来成就感的提升。一旦有了成就感,孩子就不会轻易放弃了。”
孩子对围棋有了兴趣感和成就感后,老师就可以通过传授围棋文化,让孩子逐渐体会人生之道。
袁嘉华以围棋竞技属性中的目数、潜力和厚薄为例解释说:“目数更像是直接能够获得的金钱,潜力更像是一个文凭,厚薄更像是一个人学习的深度、个人修养和品德。孩子最开始学围棋的时候,都只追求目数,有一点儿水平后会去追求潜力,成了真正的高手就知道厚薄才是围棋当中最重要的。”
“只要我们的文化价值观不被稀释,任何风浪也打不垮我们。”王煜辉说。
王煜辉的梦想还不止于此,他说:“我希望爱棋道以后能走向世界,让全球更多的人感知中国围棋文化的博大精深和无穷魅力。”
爱棋道公司入口处的墙上,挂着一块名为“爱棋道号”的金色牌子,上面标记着公司成立后每段奋斗的所在地:“梦想”“方泽轩”“瑞普”“环星”……
终点的地方,写着“灯塔”。
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更新时间:2023年03月04日
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