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尊敬的欧易OKX用户：

由于Pogon（MATIC）将进行硬分叉升级，Pogon（MATIC）将按计划在区块高度 38,189,056 处进行，预计时间为2023年1月17日 18:00 (HKT) 。
欧易OKX将于2023年1月17日 17:00 (HKT) 暂停MATIC币种的充提，待升级完成后开放。
为保障您的资产安全，升级期间，请勿再进行MATIC币种的充提。本次升级期间，该币种交易不受影响。

本次网络升级处理方案如下：

1、暂停充币提币业务：

欧易OKX暂停MATIC币种的充提时间：2023年1月17日 17:00 (HKT) ;

2、开放充提时间：
欧易OKX 将在确认MATIC硬分叉升级稳定与安全后，开放MATIC币种充提业务。具体时间将以公告另行通知；

3、此次升级不会产生新的币种；

欧易OKX 将持续不断为您提供更**的产品和更优质的服务！

欧易OKX团队
2023年1月17日 (HKT)

尊敬的欧易用户：

为了规范C2C市场的交易行为，建立更安全、规范的交易环境，更新欧易法币交易区交易规则如下：

注：本规则自发布之日起生效，并将不定期进行完善或修改，完善或修改后的新规则自更新之日起生效

所有用户应遵守反洗钱原则：

用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求，确保在平台上使用的相关账号均系本人合法注册、使用;

用户在触发本平台的反洗钱风控预警时，应积极配合平台要求的反洗钱核实工作，并积极协助提供相关的风控举证材料(具体措施以届时平台风控审核要求为准)。

买方用户须知：

请在卖家规定的付款时间内完成付款，然后点击“我已付款”按钮。

因为卖方未提供有效支付方式，导致系统记录买方取消订单，影响到买方完成率的，可以联系平台官方客服，变更为卖方责任。

请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已付款”，该行为属于恶意支付，如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。

必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行付款，否则将限制您的交易账户。

必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付，以确保到款的及时性。

转账付款时不得备注任何信息，如“数字币、BTC、USDT、欧易、订单号、请放币”等信息。

不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单，我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益，若协商未果，客服可根据实际情况直接取消订单(在订单未完成前)。

进行中的订单对应的数字币资产会锁定在平台;如您转账完成，并已点击“我已付款” ，卖家未及时放币，则您可选择通过问题反馈进行申诉，如您完全符合以上操作，且提供相关合法凭证，我们会在1小时内进行仲裁处理，并判定资产属于买家。

禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里进行小额汇款等方式进行试卡。

卖方用户须知：

在开启收款账户前请及时进行收付款测试，如果买家按照页面显示收款账户进行付款，您在收到买方全额付款，核对无误后，应在10分钟内完成放币。

买方付款账户与平台实名信息不一致时，卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的24小时内完成退款。

未经买方同意，不得要求买家/客服取消订单(委托单价格明显有误的除外)。

当您有委托单或者订单存在时，请保持联系方式为畅通状态，如不在线请及时撤销相关交易，否则平台客服介入订单30分钟内采取任何方式联系不到的，客服有权限制账户部分功能并撤销当前委托单。

必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行收款，否则将限制您的交易账户。

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